Valetamine, teesklus või kiired jalad ehk kuidas edukalt vältida müügimehi
Pärast pandeemia algust on nüüd lõpuks meie kõigi maailma tagasi imbunud need, kelleta varem ei oleks elu ette kujutada osanudki. Loomulikult on jutt viimase peal välimuse, mesise jutu ning vankumatu enesekindlusega noortest, keda pea iga kaubanduskeskuse ukse juures võib kohata.
Sellisel müügitööl on loomulikult ilmselge kasu ettevõttele, sest otsekontakt potentsiaalse kliendiga suurendab üldist müüki, ning paljude sõnul on see kasulik ka müügimeestele, kes oma veenmis- ja müügioskusi lihvida saavad. Head aga süütutele kaubanduskeskuse külastajatele, kes võib-olla on jooksnud poodi kõigest ühe piimapaki järele, väga palju ei leia. Ainus on see üks miljonist võimalus, et sul on täpselt see Telia või LHV pakett just sel päeval puudu ning sa tõesti ei ole seda varem internetist leidnud. Taas kord, see võimalus on enamasti ikkagi üks miljonist.
Seepärast püüavad tavakülastajad tihti müügimehest kõrvale hiilida, et saaks selle piimapaki kiirelt kätte ning võimalikult ruttu tagasi koju pannkooke küpsetama. Kui aga oled olukorras, kus sul pole võimalik teisest uksest minna, pole tuju müügilauast üle hüpata või müügimehe jalge vahelt läbi lipsata, kuidas ikkagi vältida vestlust aktiivsete müügimeestega, keda pea igas kaubanduskeskuses kohtab?
Selleks, et leida pea meid kõiki piinavale küsimusele vastus, seadsin sammud eri kaubanduskeskuste poole ning jagan oma tulemusi.
Esimesel juhul proovisin olla müügimeeste vastu ebaviisakas. Seda meetodit ma ise varem kasutanud ei olnud, kuid kuna seda soovitasid tudengid eriti palju, otsustasin sellele siiski võimaluse anda. Tulemus oli aga kõike muud kui edukas. Esiteks tundsin end väga halvasti, sest müügimees ise oli väga viisakas ning seda ka pärast tema vastu ebameeldiv olemist. Lisaks ei andnud ta ka alla ning proovis uuesti mind kõnetada. Kokkuvõttes kulus üsna palju aega, rikkusin ühe müügimehe tuju ning tekitasin endale meeletud süümepiinad, sest kohtlesin halvasti inimest, kes ei olnud ebaviisakas ega pahatahtlik.
Teiseks proovisin enda välimust muuta, et näha välja kasitud kasimata. Minu jaoks tähendas see dresse, kulunud jopet, lõhnaõli ja meigi puudumist, sassis soengut, kilekotti ja lonkavat sammu. Tol korral mind müügimehed ei kõnetanud, kuid ma ise ei ole küll iga kord poodi minnes valmis selline välja nägema olema. Kui aga keegi näeb juba niisama väga lapselik ja nooruslik välja, siis on lootust ilma meigi ja eriliste riieteta näha välja nagu alaealine ning sel juhul ei tohiks müügimehed samuti tülitada.
Järgmisel korral proovisin teeselda, et olen välismaalane ning ei räägi eesti keelt. Selle meetodi puhul on suur pluss see, kui oskad mõnda võõrkeelt, mis pole vene või inglise keel. Kui proovisin inglise keeles öelda, et ei räägi eesti keelt, alustas müügimees vestlust hoopis inglise keeles ning seepärast ma teda vältida ei suutnud. Kui aga keeldusin müügist rootsi keeles, ei osanud müügimees mulle midagi öelda ning vältisin müügiletti väga edukalt. Küll aga on selle meetodi puhul oluline see, et hoiaksid rollist kinni ning ei ütleks kogemata mõnda eestikeelset sõna vahele.
Järjekordselt sammud kaubanduskeskusesse seades otsustasin olla otsekohene ning kindlakäeliselt müügimehele öelda, et mul on tema pakutav teenus või toode juba olemas. Kui aga ütlesin, et pakett on mul olemas, siis minu üllatuseks ei olnud vastus “Suurepärane, ilusat päeva!”. Sain hoopis vastuseks “Suurepärane! Aga vaatame siis paketi üle, kas on ikka kõige paremad võimalused.” Sellele järgnes aga piinlik vaikus, sest tegelikult mul seda teenust olemas ei olnud. Otsustasin vastata: “Ei, aitäh!” ning kiirendasin sammu.
Pärast üsna mitut ebaõnnestumist otsustasin proovida meetodit, mida mulle kõige rohkem soovitati: panin telefoni kõrva äärde ning teesklesin, et rääkisin telefoniga. Mina ütleksin, et see on kõige parem viis, sest selle puhul keegi isegi ei proovi sind kõnetada. Samuti ei nõua see suurt panust ega palju energiat, sest tuleb lihtsalt telefon taskust võtta ning kõrva äärde asetada. Usutavuse huvides võib ka paar sõna lausuda ning nii lihtne ongi soovimatut kontakti müügimeestega vältida.
Eelmisest õnnestumisest inspireerituna otsustasin proovida ka kõrvaklappide pähe panemist ning teesklemist, et muusika on väga vali ja olen selles täiega sees. Sarnaselt telefoniga rääkimise teesklemisega on see päris efektiivne, kuid mõni müügimees siiski proovib su tähelepanu saada. Sel puhul tuleb lihtsalt endale kindlaks jääda ning müügiletist eemale vaadata.
Viimasena otsustasin katsetada seda, mida enamik inimesi tavaliselt: kui müügimees minu poole pöördus, vastasin: “Ei, aitäh!” ning kiirendasin sammu. See meetod on aga efektiivne vaid siis, kui täidetud on kaks tingimust: tee sinu ees on vaba ning sa suudad neid kahte sõna lausudes olla piisavalt konkreetne. Kui sinu ees on aeglaselt liikuv inimeste mass või oled pisut kõhkleva hääletooniga, tuleb sul ikkagi müügimeestega pikemalt vestelda.
BOONUS!
Toon välja ka kaks lisasoovitust, mis teeb müügimeeste vältimise lihtsamaks. Selleks võtame ette Eesti müügiõpikuks kujunenud Tarmo Tamme raamatu “Must vöö müügis”, et vaadata, kas nendest õpetussõnadest leiab midagi, mida saab ümber pöörata ning kliendina enda heaks kasutada. Kõigepealt vaatame, mis on peamised pidepunktid, mida müügimees oma töös järgib. Esiteks on Tarmo Tamme sõnul oluline tekitada kliendis eriline tunne – see on ka põhjus, miks müügimehed loovad tihti kontakti inimestega lausetega “Vabandust, noor neiu!” või “Tere, kaunis noor!”. See on oluline, et kliendi tähelepanu püüda ning jätta positiivne esmamulje, ehk siis soovitus nr 1: ära lase end komplimentidega meelitada!
Teine nipp, mis “Must vöö müügis” raamatus välja tuleb, on see, et müügimees peab nägema hea välja. See püüab tähelepanu ning on lihtne viis, kuidas kliendiga hea järje peale saada. Seega, soovitus nr 2: ära vaata müügimeeste poole, või kui tunned, et sul on piisavalt enesedistsipliini, siis vaata, aga ignoreeri nende head välimust!
Kokkuvõtteks võib tegelikult öelda, et variante, kuidas müügimehi vältida, on päris palju, kuid kindlasti ei tohiks unustada, et ka nemad on inimesed. Seepärast on kõige efektiivsem viis, kuidas müügimehi vältida, teesklemine, et räägid telefoniga, sest nii ei riku sa müügimeeste päeva, ei tekita endale süümepiinu ning väga suure tõenäosusega inimesed müügileti ääres isegi ei proovi sinuga kontakti luua.
Sarnased artiklid
Valetamine, teesklus või kiired jalad ehk kuidas edukalt vältida müügimehi
Pärast pandeemia algust on nüüd lõpuks meie kõigi maailma tagasi imbunud need, kelleta varem ei oleks elu ette kujutada osanudki. Loomulikult on jutt viimase peal välimuse, mesise jutu ning vankumatu enesekindlusega noortest, keda pea iga kaubanduskeskuse ukse juures võib kohata.
Sellisel müügitööl on loomulikult ilmselge kasu ettevõttele, sest otsekontakt potentsiaalse kliendiga suurendab üldist müüki, ning paljude sõnul on see kasulik ka müügimeestele, kes oma veenmis- ja müügioskusi lihvida saavad. Head aga süütutele kaubanduskeskuse külastajatele, kes võib-olla on jooksnud poodi kõigest ühe piimapaki järele, väga palju ei leia. Ainus on see üks miljonist võimalus, et sul on täpselt see Telia või LHV pakett just sel päeval puudu ning sa tõesti ei ole seda varem internetist leidnud. Taas kord, see võimalus on enamasti ikkagi üks miljonist.
Seepärast püüavad tavakülastajad tihti müügimehest kõrvale hiilida, et saaks selle piimapaki kiirelt kätte ning võimalikult ruttu tagasi koju pannkooke küpsetama. Kui aga oled olukorras, kus sul pole võimalik teisest uksest minna, pole tuju müügilauast üle hüpata või müügimehe jalge vahelt läbi lipsata, kuidas ikkagi vältida vestlust aktiivsete müügimeestega, keda pea igas kaubanduskeskuses kohtab?
Selleks, et leida pea meid kõiki piinavale küsimusele vastus, seadsin sammud eri kaubanduskeskuste poole ning jagan oma tulemusi.
Esimesel juhul proovisin olla müügimeeste vastu ebaviisakas. Seda meetodit ma ise varem kasutanud ei olnud, kuid kuna seda soovitasid tudengid eriti palju, otsustasin sellele siiski võimaluse anda. Tulemus oli aga kõike muud kui edukas. Esiteks tundsin end väga halvasti, sest müügimees ise oli väga viisakas ning seda ka pärast tema vastu ebameeldiv olemist. Lisaks ei andnud ta ka alla ning proovis uuesti mind kõnetada. Kokkuvõttes kulus üsna palju aega, rikkusin ühe müügimehe tuju ning tekitasin endale meeletud süümepiinad, sest kohtlesin halvasti inimest, kes ei olnud ebaviisakas ega pahatahtlik.
Teiseks proovisin enda välimust muuta, et näha välja kasitud kasimata. Minu jaoks tähendas see dresse, kulunud jopet, lõhnaõli ja meigi puudumist, sassis soengut, kilekotti ja lonkavat sammu. Tol korral mind müügimehed ei kõnetanud, kuid ma ise ei ole küll iga kord poodi minnes valmis selline välja nägema olema. Kui aga keegi näeb juba niisama väga lapselik ja nooruslik välja, siis on lootust ilma meigi ja eriliste riieteta näha välja nagu alaealine ning sel juhul ei tohiks müügimehed samuti tülitada.
Järgmisel korral proovisin teeselda, et olen välismaalane ning ei räägi eesti keelt. Selle meetodi puhul on suur pluss see, kui oskad mõnda võõrkeelt, mis pole vene või inglise keel. Kui proovisin inglise keeles öelda, et ei räägi eesti keelt, alustas müügimees vestlust hoopis inglise keeles ning seepärast ma teda vältida ei suutnud. Kui aga keeldusin müügist rootsi keeles, ei osanud müügimees mulle midagi öelda ning vältisin müügiletti väga edukalt. Küll aga on selle meetodi puhul oluline see, et hoiaksid rollist kinni ning ei ütleks kogemata mõnda eestikeelset sõna vahele.
Järjekordselt sammud kaubanduskeskusesse seades otsustasin olla otsekohene ning kindlakäeliselt müügimehele öelda, et mul on tema pakutav teenus või toode juba olemas. Kui aga ütlesin, et pakett on mul olemas, siis minu üllatuseks ei olnud vastus “Suurepärane, ilusat päeva!”. Sain hoopis vastuseks “Suurepärane! Aga vaatame siis paketi üle, kas on ikka kõige paremad võimalused.” Sellele järgnes aga piinlik vaikus, sest tegelikult mul seda teenust olemas ei olnud. Otsustasin vastata: “Ei, aitäh!” ning kiirendasin sammu.
Pärast üsna mitut ebaõnnestumist otsustasin proovida meetodit, mida mulle kõige rohkem soovitati: panin telefoni kõrva äärde ning teesklesin, et rääkisin telefoniga. Mina ütleksin, et see on kõige parem viis, sest selle puhul keegi isegi ei proovi sind kõnetada. Samuti ei nõua see suurt panust ega palju energiat, sest tuleb lihtsalt telefon taskust võtta ning kõrva äärde asetada. Usutavuse huvides võib ka paar sõna lausuda ning nii lihtne ongi soovimatut kontakti müügimeestega vältida.
Eelmisest õnnestumisest inspireerituna otsustasin proovida ka kõrvaklappide pähe panemist ning teesklemist, et muusika on väga vali ja olen selles täiega sees. Sarnaselt telefoniga rääkimise teesklemisega on see päris efektiivne, kuid mõni müügimees siiski proovib su tähelepanu saada. Sel puhul tuleb lihtsalt endale kindlaks jääda ning müügiletist eemale vaadata.
Viimasena otsustasin katsetada seda, mida enamik inimesi tavaliselt: kui müügimees minu poole pöördus, vastasin: “Ei, aitäh!” ning kiirendasin sammu. See meetod on aga efektiivne vaid siis, kui täidetud on kaks tingimust: tee sinu ees on vaba ning sa suudad neid kahte sõna lausudes olla piisavalt konkreetne. Kui sinu ees on aeglaselt liikuv inimeste mass või oled pisut kõhkleva hääletooniga, tuleb sul ikkagi müügimeestega pikemalt vestelda.
BOONUS!
Toon välja ka kaks lisasoovitust, mis teeb müügimeeste vältimise lihtsamaks. Selleks võtame ette Eesti müügiõpikuks kujunenud Tarmo Tamme raamatu “Must vöö müügis”, et vaadata, kas nendest õpetussõnadest leiab midagi, mida saab ümber pöörata ning kliendina enda heaks kasutada. Kõigepealt vaatame, mis on peamised pidepunktid, mida müügimees oma töös järgib. Esiteks on Tarmo Tamme sõnul oluline tekitada kliendis eriline tunne – see on ka põhjus, miks müügimehed loovad tihti kontakti inimestega lausetega “Vabandust, noor neiu!” või “Tere, kaunis noor!”. See on oluline, et kliendi tähelepanu püüda ning jätta positiivne esmamulje, ehk siis soovitus nr 1: ära lase end komplimentidega meelitada!
Teine nipp, mis “Must vöö müügis” raamatus välja tuleb, on see, et müügimees peab nägema hea välja. See püüab tähelepanu ning on lihtne viis, kuidas kliendiga hea järje peale saada. Seega, soovitus nr 2: ära vaata müügimeeste poole, või kui tunned, et sul on piisavalt enesedistsipliini, siis vaata, aga ignoreeri nende head välimust!
Kokkuvõtteks võib tegelikult öelda, et variante, kuidas müügimehi vältida, on päris palju, kuid kindlasti ei tohiks unustada, et ka nemad on inimesed. Seepärast on kõige efektiivsem viis, kuidas müügimehi vältida, teesklemine, et räägid telefoniga, sest nii ei riku sa müügimeeste päeva, ei tekita endale süümepiinu ning väga suure tõenäosusega inimesed müügileti ääres isegi ei proovi sinuga kontakti luua.
